Informação no sistema. Ação na memória.
Relatórios existem, mas a próxima conta depende do vendedor lembrar, filtrar ou manter a própria planilha.
EXECUÇÃO GERENCIADA DE POSITIVAÇÃO E RECOMPRA B2B
Carteira priorizada. Cadência executada. Cada ação com evidência.
A RecompraOS planeja e executa os contatos e follow-ups acordados nos canais elegíveis. Sua equipe mantém preço, desconto, crédito, estoque, aceite do pedido e exceções comerciais.
Execução gerenciadaCadência + follow-up
Três canais elegíveisMenos dependência
Controle do clienteCondições comerciais
RecompraOS
Cenário fictício · dados ilustrativosERP sincronizado há 4 min
QUINTA-FEIRA, 30 JULBom dia, Marina.Você tem 12 contas prioritárias.
Em janela31224 para hoje
Em risco87+9 esta semana
Reativados23no cenário demo
Prioridade de hojeOrdenada por risco + potencial
01BMBoa Mesa Alimentos14 dias fora do ciclo · mix em quedapotencialR$ 12,8 milAbordar
02EHEmpório HorizonteOrçamento sem retorno há 6 diaspotencialR$ 8,4 milFollow-up
03DCDoce & CiaJanela estimada para recomprapotencialR$ 6,1 milMonitorar
Não é uma lista de inativos.É uma agenda pronta para executar.
01A carteira prioriza.02A elegibilidade libera.03A operação executa.04A evidência comprova.
O VAZIO ENTRE DADO E VENDA
O cliente não some de repente.
Ele reduz frequência, abandona um orçamento, compra menos categorias e sai do radar aos poucos. O ERP costuma registrar tudo. O problema começa quando o sinal não vira uma cadência executada, acompanhada e registrada.
Ver a lógica completaConversa no celular. Contexto fora da empresa.
Quando o número, o histórico e a relação pertencem a uma pessoa, trocar a carteira significa recomeçar.
Alerta genérico. Prioridade desconhecida.
“Sem comprar há 30 dias” não distingue quem compra toda semana de quem naturalmente recompra a cada trimestre.
Atividade registrada. Resultado invisível.
Sem fechar o ciclo, o gestor não sabe se a conta foi abordada, respondeu, recomprou ou pediu para não receber contato.
UM LOOP, NÃO MAIS UMA TELA
Do sinal ao resultado, sem perder o fio.
A RecompraOS conecta o que hoje vive separado: histórico, prioridade, elegibilidade, contato, follow-up e evidência. A tecnologia organiza o contexto; a entrega central é a cadência executada e verificável.
Lê o histórico
Pedidos, frequência, carteira, mix e responsável chegam do ERP por uma sincronização controlada.
Entende o ciclo
Cada conta é comparada com o seu próprio ritmo de compra — não com uma régua genérica de 30 dias.
Prioriza o dia
A equipe recebe uma agenda objetiva com o motivo, o potencial e o próximo passo de cada conta.
Valida a elegibilidade
Antes de cada ação, a operação verifica finalidade, permissão, opt-out e regras do canal aplicável. Cadastro no ERP, sozinho, não autoriza contato.
Executa a cadência
A RecompraOS realiza os contatos e follow-ups combinados nos canais elegíveis, com fila, prazo, responsável e registro de cada ação.
Evidencia e mede
Cadência concluída, contato efetivo, resposta, opt-out e resultado comercial são registrados como métricas distintas; faturamento é conciliado quando os dados permitem.
MIX DE CONTATO ELEGÍVEL
Três canais. Menos dependência de um só caminho.
A cadência combina canais conforme prioridade, finalidade, permissão e viabilidade. Nenhum contato é liberado apenas porque existe um telefone ou e-mail no cadastro.
WhatsApp oficial
Para conversas elegíveis, com conta oficial, finalidade definida, templates quando aplicáveis, opt-out e regras vigentes do provedor.
Elegibilidade antes do envioVoz humana
Para as contas elegíveis de maior prioridade, com abordagem conduzida por pessoa, contexto preparado e desfecho registrado.
Prioridade com atendimento humanoE-mail autorizado
Para documentação e follow-up em endereços e finalidades autorizados, respeitando preferências, opt-out e políticas aplicáveis.
Continuidade documentadaO mix reduz a dependência operacional de um único canal, mas não elimina políticas de provedores, bases legais, preferências do destinatário ou demais gates de conformidade.
O QUE MUDA NA OPERAÇÃO
Cobertura comprovada. Resposta medida à parte.
Cobertura é a parcela da carteira priorizada e elegível cuja cadência planejada foi concluída e evidenciada. Não significa que o destinatário respondeu ou comprou.
Cadências concluídas sobre a carteira priorizada elegível.
Contas em que houve interação válida, medido separadamente.
Retornos, opt-outs, motivos e próximos passos registrados.
Recompra conciliada quando possível, sem garantia de receita.
ESTRUTURA DA OPERAÇÃO
Cinco frentes. Uma rotina com responsável.
A tecnologia apoia o trabalho; a operação gerenciada configura, acompanha e corrige a rotina sem criar uma segunda verdade para preço, estoque ou pedido.
Entrada de dados validada
Conecta apenas fontes tecnicamente verificadas. XML de NF-e e CSV também podem apoiar diagnóstico e conciliação, dentro dos seus limites.
Viabilidade antes da promessaMotor de prioridade
Detecta contas fora do ciclo, queda de frequência, redução de mix e follow-ups que estão envelhecendo.
Sinal individual por contaCadência executada
Planeja contatos e follow-ups por carteira, prioridade e capacidade — e executa o que foi acordado, com prazo e evidência.
Rotina operacional assumidaMix de três canais
Combina WhatsApp oficial, voz humana e e-mail autorizado conforme prioridade, finalidade, permissão e viabilidade de cada canal.
Menos dependência de um canalEvidência e conciliação
Acompanha cobertura da cadência elegível, contato efetivo, respostas, exceções e resultados sem tratar atividade como venda garantida.
Métricas separadas e auditáveisRESPONSABILIDADE OPERACIONAL
Quem executa a cadência. Quem decide a venda.
O escopo final é acordado no piloto e respeita as alçadas comerciais e os canais habilitados pelo cliente.
| Atividade | RecompraOS | Cliente |
|---|---|---|
| Carteira e cadência do piloto | Planeja com critérios acordados | Aprova regras, prioridades e capacidade |
| Elegibilidade de contato | Aplica gates antes da execução | Fornece base, registros e finalidade autorizada |
| Contatos, follow-ups e registros | Executa e evidencia o escopo acordado | Atende handoffs e escaladas comerciais |
| Preço, desconto, crédito e estoque | Consulta ou encaminha; não decide | Define e autoriza as condições |
| Aceite do pedido e exceções comerciais | Registra e encaminha à alçada correta | Aceita pedidos e decide exceções |
COMECE PELA CARTEIRA CONHECIDA
Casos que já existem na sua base.
O primeiro piloto não precisa inventar um novo canal de vendas. Ele começa pelos sinais que o histórico permite verificar, sem tratar faturamento passado como receita futura garantida.
Cliente fora do próprio ciclo
A conta ultrapassou sua cadência normal e ainda não recebeu uma abordagem registrada.
Mix de compra encolhendo
A frequência continua, mas categorias relevantes deixaram de aparecer nos últimos pedidos.
Orçamento sem retorno
Uma proposta aberta envelhece sem próximo passo, motivo ou responsável visível.
Próxima compra previsível
O ciclo sugere a janela de recompra antes que a conta vire um cliente inativo.
CONTROLE E ALÇADAS
A operação executa. O cliente decide comercialmente.
Contexto, filas e sugestões são preparados para a rotina. Pessoas executam ou supervisionam o contato, e decisões que criam compromisso financeiro continuam com o cliente.
Ver controles e governançaA OPERAÇÃO EXECUTA
- Planejar a cadência acordada
- Realizar contatos e follow-ups elegíveis
- Registrar desfecho, prazo e próxima ação
- Encaminhar oportunidades e exceções
O CLIENTE CONTROLA
- Preço, desconto e condição comercial
- Crédito, estoque e prazo de entrega
- Aceite e confirmação de pedido
- Exceções e compromissos fora da regra
- Pessoas e alçadas autorizadas
DA LEITURA AO PILOTO
O Raio-X orienta. O Fit Check decide o go/no-go técnico.
Por R$ 490, analisamos uma exportação previamente acordada de XMLs de NF-e ou CSV de vendas e entregamos a leitura em até 48 horas úteis, sem pedir credenciais do ERP. Se fizer sentido avançar pelo ERP, o Fit Check opcional valida ambiente, fonte, processo e permissões antes de definir escopo e ativação.
Conhecer o Raio-XPILOTO DE 90 DIAS · OFERTA EM VALIDAÇÃOreferência não vinculante
AtivaçãoR$ 4.900 a R$ 7.500faixa definida após os gates técnicos e o escopo acordado
Operação gerenciadaR$ 4.900/mêstrês mensalidades durante o piloto
- Faixa de referência do piloto: R$ 19.600 a R$ 22.200 (ativação + três mensalidades)
- Fit Check opcional de R$ 2.490 não incluído nessa faixa
- Carteira, cadência, canais e métricas definidos no escopo
- Contatos, follow-ups e evidências executados nos canais elegíveis
- Custos de terceiros somente após apresentação e aprovação prévia
- Sem fidelidade anual: depois do piloto, mês a mês, com aviso prévio de 30 dias e sem multa de cancelamento
PERGUNTAS DIRETAS
Sem caixa-preta comercial.
Integração, canal e IA têm limites. Melhor explicitá-los antes da venda do que descobri-los durante o projeto.
A RecompraOS substitui meu ERP?
Não. O ERP continua sendo a fonte da verdade. A RecompraOS planeja e executa a cadência e registra contatos, follow-ups e evidências; o cliente mantém preço, desconto, crédito, estoque, aceite do pedido e exceções comerciais.
O que é o Raio-X de Recompra?
É um diagnóstico inicial de R$ 490, entregue em até 48 horas úteis a partir de uma exportação previamente acordada de XMLs de NF-e ou CSV de vendas, sem credenciais do ERP. A análise se limita aos campos e ao período enviados: não é auditoria integral, implantação nem promessa de resultado.
Funciona com qualquer ERP?
Não prometemos compatibilidade universal. Quando o avanço depende do ERP, o Fit Check opcional valida ambiente, permissões, fontes e processo antes do go/no-go. APIs e webservices documentados tendem a ser mais previsíveis; integrações legadas exigem descoberta específica.
A operação depende somente do WhatsApp?
Não. O escopo pode combinar WhatsApp oficial para conversas elegíveis, voz humana para contas elegíveis de maior prioridade e e-mail autorizado para documentação e follow-up. Isso reduz a dependência de um canal, mas não elimina regras, provedores ou gates de conformidade.
Posso abordar todos os contatos que estão no ERP?
Não. Ter o telefone cadastrado não comprova permissão para mensagens proativas. Antes da ativação, a base passa por uma etapa de elegibilidade que verifica finalidade, registro de consentimento, opt-out, categoria da mensagem e regras aplicáveis do canal.
Quem decide preço, desconto e pedido?
O cliente. A tecnologia pode organizar contexto e sugerir mensagens, e a RecompraOS pode executar a cadência aprovada, mas preço, desconto, crédito, estoque, aceite do pedido e exceções comerciais permanecem com pessoas autorizadas pelo cliente.
Quando começa o piloto de 90 dias?
Depois do go/no-go técnico — produzido pelo Fit Check quando o avanço depende do ERP —, da ativação e da liberação operacional da carteira, dos canais e das alçadas. O Raio-X, sozinho, não autoriza o início do piloto.
A RecompraOS garante contato ou aumento de vendas?
Não. Cobertura mede a parcela da carteira priorizada e elegível cuja cadência planejada foi concluída e evidenciada. Contato efetivo, resposta e resultado comercial são medidos separadamente e dependem do destinatário, dos dados, dos canais e das condições comerciais.
Custos de canais e licenças estão incluídos?
Não na referência base. Meta, BSP, telefonia, e-mail, licenças e outros terceiros variam conforme volume e fornecedor; qualquer custo adicional precisa ser apresentado e aprovado antes da contratação ou do repasse.
PRIMEIRO PASSO
Veja o que sua carteira revela antes de assumir uma implantação.
Por R$ 490, o Raio-X de Recompra analisa uma exportação acordada de XMLs de NF-e ou CSV de vendas, sem credenciais do ERP, e entrega o diagnóstico em até 48 horas úteis. A leitura se limita aos dados enviados: não é auditoria integral nem promessa de retorno.