A fonte é acordada
Clientes, carteira, compras e status chegam por uma fonte aprovada. O ERP continua governando preço, estoque, crédito, pedido e faturamento.
Fonte da verdade preservadaCOMO FUNCIONA
Da carteira à cadência executada — com evidência em cada etapa.
A RecompraOS planeja e executa contatos e follow-ups acordados nos canais elegíveis. Tecnologia organiza contexto e controle; preço, desconto, crédito, estoque, aceite do pedido e exceções comerciais permanecem com o cliente.
01FonteDado acordado
02PrioridadePróxima ação
03CadênciaCanal + prazo
04EvidênciaExecução registrada
O CICLO OPERACIONAL
Quatro movimentos. Uma rotina que fecha o ciclo.
A entrega não termina em uma lista ou painel. Ela organiza a passagem entre dado, prioridade, elegibilidade, contato, follow-up e evidência — e executa o escopo combinado.
A operação prioriza
Regras explicáveis localizam clientes dentro, perto ou fora do próprio ciclo e transformam o sinal em próxima ação.
Agenda diária por carteiraA cadência é planejada
Cada conta recebe sequência, prazo e canal conforme prioridade, finalidade, permissão, opt-out e regras aplicáveis. Cadastro no ERP não basta.
Plano por conta elegívelA operação executa e evidencia
A RecompraOS realiza contatos e follow-ups acordados, registra cada ação e separa cobertura, contato efetivo, resposta e resultado comercial.
Execução verificávelMUDANÇA DE ROTINA
Menos informação parada. Mais próxima ação.
A mudança acontece no trabalho diário: quem contatar, por quê, em qual canal, até quando e o que fazer depois da resposta.
- Informação parada no ERP
- Números pessoais e histórico fragmentado
- Lista manual e prioridade por memória
- Conversa sem responsável ou prazo
- Relatório que não cria a próxima ação
- Prioridade diária por carteira
- Base elegível antes da mensagem
- WhatsApp oficial, voz humana e e-mail autorizado
- Contatos e follow-ups executados com prazo
- Cada ação e handoff evidenciados
EXECUÇÃO EM TRÊS CANAIS
Uma cadência coordenada, sem depender de um único canal.
A RecompraOS combina prioridade, WhatsApp oficial, voz humana e e-mail autorizado conforme finalidade, permissão, opt-out e viabilidade. A tecnologia apoia; a operação executa.
Carteira e prioridade
Lê somente os dados aprovados e aplica ciclo, risco, potencial e regras explicáveis para ordenar a carteira elegível.
Plano operacional
Define sequência, canal, prazo, responsável e critério de conclusão para cada cadência acordada com o cliente.
WhatsApp oficial
Executa conversas elegíveis com conta oficial, finalidade definida, templates quando aplicáveis, opt-out e regras vigentes.
Voz humana
Prioriza atendimento por pessoa nas contas elegíveis de maior valor operacional, com contexto e desfecho registrados.
E-mail autorizado
Documenta e acompanha follow-ups em endereços e finalidades autorizados, respeitando preferências e opt-out.
Evidência e gestão
Registra ação, prazo, contato efetivo, resposta, opt-out, exceção e resultado conciliável como eventos distintos.
O mix reduz a dependência operacional de um único canal, mas não elimina políticas de provedores, bases legais, preferências do destinatário ou demais gates de conformidade.
TECNOLOGIA DE APOIO
Contexto automatizado. Execução responsável. Decisão comercial do cliente.
Automação e IA podem resumir, classificar e sugerir. A operação mantém supervisão e handoff; qualquer compromisso comercial continua na alçada de uma pessoa autorizada pelo cliente.
Ver segurança e governança- Identificar intenção e classificar assunto
- Resumir histórico e coletar dados
- Consultar conteúdo previamente aprovado
- Sugerir mensagem e próxima ação
- Encaminhar para a fila ou pessoa correta
- Preço, desconto ou condição comercial
- Crédito, estoque ou prazo de entrega
- Aceite e confirmação de pedido
- Exceções fora das regras aprovadas
- Pessoas e alçadas autorizadas
SINAIS QUE VIRAM TRABALHO
Casos de uso que começam na carteira real.
As regras são definidas com a operação e dependem da qualidade e disponibilidade dos dados. Não há uma pontuação universal.
- 01Cliente fora do próprio ciclo de compra
- 02Queda de mix ou categoria recorrente
- 03Orçamento enviado sem retorno
- 04Novo cliente ainda sem segunda compra
- 05Pós-entrega com ocorrência ou próxima ação
DA TRIAGEM AO PILOTO
Uma decisão por etapa, antes dos 90 dias de execução.
A triagem local é gratuita. O Raio-X lê o histórico, mas não emite go/no-go. Se houver intenção de avançar, o Fit Check opcional produz a decisão de viabilidade, o escopo e a faixa da ativação. O piloto de 90 dias só começa depois do go, do aceite e da homologação operacional.
Triagem local
Gratuita e feita no navegador, organiza ERP, tamanho da equipe e gargalo principal sem transmitir as respostas. A saída é uma orientação, não uma contratação.
Raio-X
Por R$ 490, analisamos uma exportação acordada de XMLs de NF-e ou CSV de vendas, sem credenciais do ERP, e entregamos o diagnóstico em até 48 horas úteis.
Fit Check opcional
Por R$ 2.490 e em 3 a 5 dias úteis, valida processo, dados, permissões, canais e integração. A saída registra go ou no-go, escopo e faixa da ativação; o Raio-X não decide a viabilidade do piloto.
Ativação
Depois do go e do aceite do escopo, configuramos fontes, filas, contas autorizadas, templates, registros e controles previstos na proposta.
Homologação
Cliente e operação testam fontes, regras, mensagens, handoffs e evidências antes de liberar contatos reais.
Piloto de 90 dias
Executamos a cadência acordada, revisamos métricas operacionais e decidimos a continuidade mês a mês com base em evidência.
O QUE É MEDIDO
Execução comprovada antes de resultado.
Base elegíveldenominador priorizado
Coberturacadência concluída e evidenciada
Contato efetivomedido separadamente
Resposta e resultadosem garantia comercial
Cobertura é a parcela da carteira priorizada e elegível cuja cadência planejada foi concluída e evidenciada. Contato efetivo, resposta e recompra são métricas distintas e não são garantidos. Associação entre contato e faturamento não prova, sozinha, resultado incremental.
COMECE PELO DIAGNÓSTICO
Raio-X de Recompra por R$ 490, sem acesso ao seu ERP.
Com uma exportação acordada de XMLs de NF-e ou CSV de vendas, receba em até 48 horas úteis uma leitura limitada aos dados fornecidos. O diagnóstico não é auditoria integral, implantação, decisão de go/no-go nem promessa de retorno.